Información de Garantía
Elemento Chile garantiza todos sus equipos por los siguientes períodos de tiempo:
EQUIPOS | TIEMPO DE GARANTÍA |
|---|---|
Laptops eSTEM | hasta 1 año |
Notebooks eSTEM | hasta 1 año |
Tablets eSTEM | hasta 1 año |
Lentes RV ClassVR | 1 año |
Pantallas Interactivas | 1 año |
Carros Multicargadores | 6 meses |
Pantallas Led | hasta 1 año |
A partir de cuándo entra en vigor la garantía de un producto
El período de garantía de un equipo entra en vigor a partir de la fecha de compra. El servicio Técnico de la empresa será responsable de el funcionamiento de estos productos contra cualquier defecto en los materiales y mano de obra empleados para su fabricación, así como sistemas preinstalados en los casos que corresponda.
Qué incluye la garantía de Elemento Chile
Nuestra garantía incluye la reparación, reposición o cambio del producto y/o componentes sin cargo alguno para el cliente, incluyendo mano de obra, así como los gastos de transportación derivados del cumplimento de este certificado.
Elemento Chile se compromete a entregar el producto en un lapso no mayor de 30 días contados a partir de la fecha de recepción del mismo en nuestros talleres de servicio. No se asumirá responsabilidad alguna en caso de demoras del servicio por causas de fuerza mayor. Para hacer efectiva esta garantía, no podrán exigirse mayores requisitos que presentarla en un estado adecuado, tal cual se recibe, de no contar con ésta bastará la factura de compra.
Esta Garantía no será válida bajo las siguientes condiciones
- Cuando esta póliza manifestara claros signos de haber sido alterada en los datos originales consignados en ella.
- Cuando el uso, cuidado y operación del producto no haya sido de acuerdo con las instrucciones recibidas/contenidas en el instructivo de operación.
- Cuando el producto haya sido usado fuera de su capacidad, maltratado, golpeado, expuesto a la humedad, mojado por algún líquido o sustancia corrosiva, así como por cualquier otra falta atribuible al consumidor.
- Cuando el producto haya sido desarmado, modificado o reparado por personas no autorizadas por la Corporación ArteAmérica.
- Cuando la falla sea originada por el desgaste normal de las piezas debido al uso.
Ninguna otra garantía verbal o escrita diferente a la aquí expresada será reconocida por Elemento Chile.
Nota: en caso de extravío de la presente garantía, el cliente deberá recurrir a su proveedor para que le sea expendida otra, previa presentación de la factura respectiva.
